Privacy- en Cookiebeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Barcelona Balloon Experience ("wij," "ons," of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze website www.barcelonaballoonexperience.com (de "Dienst") gebruikt, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie.

Wat we verzamelen

We kunnen de volgende informatie verzamelen:

• naam
• contactinformatie, inclusief e-mailadres
• demografische informatie zoals postcode, voorkeuren en interesses
• andere informatie die relevant is voor klantonderzoeken en/of aanbiedingen

Voor de uitputtende lijst van cookies die we verzamelen, zie de Lijst van cookies die we verzamelen sectie.

Wat we doen met de informatie die we verzamelen

We hebben deze informatie nodig om uw behoeften te begrijpen en u een betere service te bieden, en specifiek om de volgende redenen:

• Interne administratie.
• We kunnen de informatie gebruiken om onze producten en diensten te verbeteren.
• We kunnen regelmatig promotionele e-mails sturen over nieuwe producten, speciale aanbiedingen of andere informatie die we denken dat u interessant zult vinden met behulp van het e-mailadres dat u heeft opgegeven.
• Van tijd tot tijd kunnen we ook uw informatie gebruiken om contact met u op te nemen voor marktonderzoekdoeleinden. We kunnen u contacteren via e-mail, telefoon, fax of post. We kunnen de informatie gebruiken om de website aan te passen aan uw interesses.

Beveiliging

We zetten ons in om ervoor te zorgen dat uw informatie veilig is. Om ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking te voorkomen, hebben we geschikte fysieke, elektronische en bestuurlijke procedures ingesteld om de informatie die we online verzamelen te beschermen en veilig te stellen.

Hoe we cookies gebruiken

Een cookie is een klein bestand dat toestemming vraagt om op de harde schijf van uw computer te worden geplaatst. Zodra u akkoord gaat, wordt het bestand toegevoegd en helpt de cookie om webverkeer te analyseren of laat het u weten wanneer u een bepaalde site bezoekt. Cookies stellen webtoepassingen in staat om te reageren op u als individu. De webtoepassing kan haar werking aanpassen aan uw behoeften, voorkeuren en afkeuren door informatie over uw voorkeuren te verzamelen en te onthouden.

We gebruiken verkeerslogcookies om te identificeren welke pagina's worden gebruikt. Dit helpt ons om gegevens over webpaginal verkeer te analyseren en onze website te verbeteren om deze aan te passen aan de behoeften van klanten. We gebruiken deze informatie alleen voor statistische analyse en daarna worden de gegevens uit het systeem verwijderd.

Over het algemeen helpen cookies ons u een betere website te bieden, door ons in staat te stellen te controleren welke pagina's u nuttig vindt en welke niet. Een cookie geeft ons op geen enkele manier toegang tot uw computer of enige informatie over u, behalve de gegevens die u ervoor kiest om met ons te delen. U kunt kiezen om cookies te accepteren of te weigeren. De meeste webbrowsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt meestal uw browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren als u dat wilt. Dit kan voorkomen dat u volledig profiteert van de website.

Links naar andere websites

Onze website kan links naar andere websites van belang bevatten. Zodra u deze links gebruikt om onze site te verlaten, moet u opmerken dat we geen controle hebben over die andere website. Daarom kunnen we niet verantwoordelijk worden gehouden voor de bescherming en privacy van enige informatie die u verstrekt terwijl u dergelijke sites bezoekt, en deze sites worden niet beheerst door deze privacyverklaring. U dient voorzichtig te zijn en de privacyverklaring te bekijken die van toepassing is op de betreffende website.

Microsoft Clarity

We werken samen met Microsoft Clarity en Microsoft Advertising om vast te leggen hoe u onze website gebruikt en ermee interacteert via gedragsmetrics, heatmaps en sessieherhalingen om onze producten/diensten te verbeteren en op de markt te brengen. Gegevens over het gebruik van de website worden vastgelegd met behulp van eerste en derde partij cookies en andere trackingtechnologieën om de populariteit van producten/diensten en online activiteit te bepalen. Daarnaast gebruiken we deze informatie voor site-optimalisatie, fraude/beveiligingsdoeleinden en reclame. Voor meer informatie over hoe Microsoft uw gegevens verzamelt en gebruikt, kunt u de Microsoft Privacyverklaring bekijken.

Uw persoonlijke informatie beheren

U kunt kiezen om de verzameling of het gebruik van uw persoonlijke informatie op de volgende manieren te beperken:

• wanneer u gevraagd wordt om een formulier op de website in te vullen, zoekt u het vakje waar u op kunt klikken om aan te geven dat u niet wilt dat de informatie door iemand voor direct marketingdoeleinden wordt gebruikt
• als u eerder hebt ingestemd met het gebruik van uw persoonlijke informatie voor direct marketingdoeleinden, kunt u op elk moment van gedachten veranderen door het ons te laten weten via onze Contactinformatie

We zullen uw persoonlijke informatie niet verkopen, distribueren of verhuren aan derden, tenzij we uw toestemming hebben of wettelijk verplicht zijn om dit te doen. We kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken om u promotionele informatie over derde partijen te sturen waarvan we denken dat u die interessant zult vinden, als u ons vertelt dat u dit wilt laten gebeuren.

U kunt details opvragen van persoonlijke informatie die we over u hebben onder de Data Protection Act 1998. Een kleine vergoeding is verschuldigd. Als u een kopie wilt van de informatie die over u wordt bewaard, stuur dan dit verzoek per e-mail naar ons met behulp van onze Contactinformatie.

Als u gelooft dat enige informatie die we over u hebben, onjuist of onvolledig is, schrijf dan zo snel mogelijk naar ons of e-mail ons op het bovenstaande adres. We zullen snel enige informatie corrigeren die onjuist blijkt te zijn.

Lijst van cookies die we verzamelen

De onderstaande tabel geeft de cookies weer die we verzamelen en welke informatie ze opslaan.

Cookie Naam	Cookie Beschrijving
FORM_KEY	Bewaart een willekeurig gegenereerde sleutel die wordt gebruikt om vervalste aanvragen te voorkomen.
PHPSESSID	Uw sessie-ID op de server.
GUEST-VIEW	Sta gasten toe hun bestellingen te bekijken en te bewerken.
PERSISTENT_SHOPPING_CART	Een link naar informatie over uw winkelwagentje en kijkgeschiedenis, als u daarom heeft gevraagd.
STF	Informatie over producten die u naar vrienden heeft gemaild.
STORE	Het winkelzicht of de taal die u heeft geselecteerd.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Geeft aan of een klant heeft toegestaan cookies te gebruiken.
MAGE-CACHE-SESSID	Faciliteert het cachen van content in de browser om pagina's sneller te laten laden.
MAGE-CACHE-STORAGE	Faciliteert het cachen van content in de browser om pagina's sneller te laten laden.
MAGE-CACHE-STORAGE-SECTION-INVALIDATION	Faciliteert het cachen van content in de browser om pagina's sneller te laten laden.
MAGE-CACHE-TIMEOUT	Faciliteert het cachen van content in de browser om pagina's sneller te laten laden.
SECTION-DATA-IDS	Faciliteert het cachen van content in de browser om pagina's sneller te laten laden.
PRIVATE_CONTENT_VERSION	Faciliteert het cachen van content in de browser om pagina's sneller te laten laden.
X-MAGENTO-VARY	Faciliteert het cachen van content op de server om pagina's sneller te laten laden.
MAGE-TRANSLATION-FILE-VERSION	Faciliteert de vertaling van content naar andere talen.
MAGE-TRANSLATION-STORAGE	Faciliteert de vertaling van content naar andere talen.