Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gutschein Kauf:

1. Alle Gutscheine, die online auf unserer Website www.barcelonaballoonexperience.com gekauft werden, unterliegen den folgenden rechtlichen Bedingungen.
2. Dieser Vertrag wird mit dem Käufer abgeschlossen, jedoch können Sie den Barcelona Balloon Experience Flug jemand anderem als Geschenk geben, sofern Sie uns zum Zeitpunkt der Buchung per E-Mail informieren. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich auf diese Person.

Unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber:

1. Der Gutschein berechtigt Sie zu einem Flug, der innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf arrangiert werden muss, und umfasst:
   • Vorbereitung und Befüllung des Ballons für den Flug,
   • Ein Flug in einem Heißluftballon von etwa einer Stunde
   • Ein feierlicher Toast nach dem Flug,
   • Die Bergung des Ballons,
   • Der Transport in unserem Fahrzeug zum Startfeld
   • Ihr erstes Flugzertifikat

   + Der Abhol- und Bringservice im Stadtzentrum von Barcelona an unserem vereinbarten Treffpunkt (Plaza Urquinaona, Barcelona), falls die Option gebucht wurde. Kann später gebucht werden, falls vom Kunden gewünscht.

2. Unsere Preise:

   Alle angegebenen Gutscheinpreise enthalten die Mehrwertsteuer und sind die auf unserer Website zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Preise.

3. WICHTIGE Stornierungsbedingungen für Flüge

   Heißluftballonflüge sind vollständig von den Wetterbedingungen abhängig, und nur der Pilot hat aus verständlichen Sicherheitsgründen die Verantwortung zu entscheiden, ob ein Flug stattfindet oder nicht. Wir behalten uns das Recht vor, einen Flug aufgrund ungeeigneter Wetterbedingungen jederzeit bis zum Moment des Starts abzusagen oder wenn der Flug nicht vollständig gebucht ist. Wir übernehmen keine Haftung für Kosten oder Ausgaben, die anfallen, wenn wir einen Flug absagen müssen (Hotelbuchungen usw.).

   • Der Gutschein bleibt 1 Jahr ab dem Ausstellungsdatum gültig. Wenn Sie 3 Versuche unternommen haben und Ihr Ticket aufgrund schlechter Wetterbedingungen verfällt, wird es ohne zusätzliche Kosten für ein weiteres Jahr verlängert.
   • Wenn Barcelona Balloon Experience beschließt, den Heißluftballonflug aufgrund ungeeigneter Wetterbedingungen abzusagen, wird Ihr Flug ohne zusätzliche Kosten neu terminiert, wenn ein Gutschein ohne spezifisches Datum (Gültigkeit 1 Jahr) gekauft wurde. In diesem Fall werden wir Ihnen kein Geld zurückerstatten, es sei denn, wir haben per E-Mail eine spezifische Vereinbarung mit Ihnen getroffen.
   • Für einen Flug, der für ein bestimmtes Datum gebucht wurde, wenn der Pilot beschließt, den Heißluftballonflug aufgrund ungeeigneter Wetterbedingungen abzusagen, wird Ihnen angeboten, Ihren Flug ohne zusätzliche Kosten auf ein anderes Datum umzubuchen. Wenn es uns nicht gelingt, einen neuen Termin zur Umbuchung Ihres Fluges während Ihres Aufenthalts in Barcelona zu finden, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Kein Ärger.
4. Bordpolitik:

   Kunden müssen im Besitz eines gültigen Gutscheins sein, der von Barcelona Balloon Experience ausgestellt wurde, um in unsere Ballons einzusteigen. Als Betreiber von Passagierflügen sind wir an die Bedingungen des Warschauer Abkommens gebunden. Unsere Piloten haben die endgültige Verantwortung für einen Flug und haben das volle Ermessen, ob Sie in den Korb des Ballons einsteigen dürfen. Ihnen wird der Einstieg verweigert, wenn der Pilot der Meinung ist, dass Sie den Ballon, die anderen Passagiere oder sich selbst gefährden könnten.

5. Flugpolitik:

   Da Ballonflüge wetterabhängig sind, können wir nicht garantieren, dass ein Flug in eine bestimmte Richtung stattfindet. Es ist unsere Absicht, dass der Ballon etwa 1 Stunde in der Luft ist, aber der Pilot hat die endgültige Verantwortung für die Dauer und Durchführung eines jeden Fluges sowie für den angemessenen Zeitpunkt und Ort der Landung. Flüge werden im Rahmen der Beschränkungen der VFR (Visual Flight Rules, wie sie von den Vorschriften der spanischen Zivilluftfahrtbehörde festgelegt sind) durchgeführt.

6. Rechtsstreitigkeiten:

   Alle Streitigkeiten, Konflikte oder Verstöße gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezüglich der von uns angebotenen Dienstleistungen werden von der zuständigen Rechtsbehörde in der Stadt Barcelona in Spanien entschieden, mit Ausnahme von Fällen, die den öffentlichen Rechts- und Ordnungsregeln unterliegen.

7. Versicherung:

   Die zivile Haftpflichtversicherung ist im Preis des Gutscheins für jeden Passagier enthalten. Der Versicherungsgrad entspricht den europäischen Vereinbarungen für den Lufttransport, die vom Warschauer Abkommen gefordert werden. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden an mitgebrachter Ausrüstung und persönlichen Gegenständen, einschließlich Kleidung, die Sie zum Flug mitgebracht haben, noch für Tod oder Körperverletzung über die Höhe unserer Versicherung hinaus, es sei denn, es wurde durch unser fahrlässiges Verhalten verursacht. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Höhe des Versicherungsschutzes nicht ausreicht, um Sie für Verluste, sei es für Tod, Körperverletzung oder Schäden an Ihrem Eigentum, zu entschädigen, sollten Sie zusätzlich Ihre eigene Versicherung abschließen.

Ihre Verpflichtungen uns gegenüber:

1. Ihr Gutschein ist 12 Monate ab Ausstellungsdatum gültig. Innerhalb dieses Zeitraums müssen Sie mindestens 3 Versuche unternehmen, um Ihr Flugdatum mit uns über unsere Reservierungs-E-Mail book@barcelonaballoonexperience.com zu bestätigen, andernfalls verfällt Ihr Gutschein automatisch. Wenn Sie weniger als 3 Versuche unternommen haben und Ihr Ticket verfällt, können Sie dessen Gültigkeit um 6 Monate gegen eine zusätzliche Gebühr von 50 € pro Person verlängern.
2. Zahlung:
   • Einzelkunden - die Zahlung muss am Kaufdatum vollständig erfolgen. Wenn die Zahlung bei Kauf des Gutscheins nicht vollständig erfolgt ist, muss der Restbetrag am Tag Ihres Fluges beglichen werden.
   • Gruppen - ab 8 Personen müssen Buchungen per E-Mail mit einer 50%igen Anzahlung bestätigt werden, spätestens 15 Tage vor dem Flugdatum. Der Restbetrag des Gesamtpreises ist am Tag vor dem Flugdatum fällig.
3. Flugbestätigung:

4. Stornierung / Änderung:
   • Einzelkunden - alle Buchungen gelten als bestätigt, sobald Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder telefonisch vom Team von Barcelona Balloon Experience erhalten. Die Anzahlung ist vollständig rückerstattbar, wenn die Stornierung bis zu 7 Tage vor Ihrem Flugdatum erfolgt. Sie erhalten 50% Ihrer Anzahlung zurück, wenn die Stornierung 4 bis 7 Tage vor Ihrem gebuchten Flugdatum erfolgt. Wenn Sie Ihren Flug innerhalb von 3 Tagen vor dem Flugdatum stornieren oder zum vereinbarten Treffpunkt zur bestätigten Uhrzeit nicht erscheinen, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung oder die Möglichkeit, Ihren Flug umzubuchen.
   • „Gutschein“ Gutscheine sind in keiner Weise rückzahlbar.
   • Gruppen - die Anzahlung ist vollständig rückerstattbar, wenn die Stornierung bis zu 30 Tage vor dem Flugdatum erfolgt. Wenn eine Stornierung 15-30 Tage vor dem Flugdatum erfolgt, werden 50% der Anzahlung zurückerstattet. Sollte die Stornierungsbenachrichtigung weniger als 15 Tage vor dem geplanten und bestätigten Flugdatum erfolgen, wird die Anzahlung vollständig von Barcelona Balloon Experience einbehalten, es sei denn, der Kunde hat eine spezielle Stornierungsvereinbarung mit Barcelona Balloon Experience angefordert.
5. Kinder:

   Wir werden keine Kinder unter 3 Jahren fliegen. Ein Kind unter 14 Jahren muss von einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden.

6. Medizinische Bedingungen:

   Wir sind nicht qualifiziert, um Ihre Flugtauglichkeit zu bestätigen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie flugtauglich sind. Sie dürfen nicht fliegen, wenn Sie an einer ernsthaften Erkrankung leiden oder kürzlich operiert wurden, es sei denn, Sie haben ein ärztliches Attest, das bescheinigt, dass Sie flugtauglich sind. Sie dürfen nicht fliegen, wenn Sie schwanger sind oder unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen.

7. Kleidung:

   Sie sollten geeignete Kleidung für eine Outdoor-Aktivität tragen: legere Outdoor-Kleidung, als ob Sie einen Ausflug aufs Land machen würden. Und je nach Außentemperatur am Tag Ihres Fluges sollte die Kleidung warm genug sein, um eine angenehme Zeit mit uns zu verbringen.

8. Boarding Regeln:

   Der Passagier wird über die Art der Aktivität informiert und dass während des Fluges die Anweisungen des verantwortlichen Piloten befolgt werden müssen. Der Passagier erklärt, dass er ohne jegliche der folgenden Gegenstände in den Ballon einsteigt: Feuerwerkskörper, Signalfeuer, Detonatoren, Zünder, Dynamit, Munition, pyrotechnisches Material, Sprays, Campinggaskanister, Feuerlöscher, kryogene Flüssigkeiten, Druckgasflaschen oder Kühlmittel, Treibstoff, Klebstoffe, Lösungsmittel, Farben, Lacke, Taschenlampen, Feuerzeuge oder Feuerzeugfüllstoffe, Substanzen, die bei Kontakt mit Wasser brennbare Gase abgeben, Oxidationsmittel, organische Peroxide, Substanzen, die spontan entzündlich sein können, wie Streichhölzer.

Rechtliche Informationen:

Durch diese Website www.barcelonaballoonexperience.com handelt der Dienstanbieter der Informationsgesellschaft FRANCESC VIDAL GASCH (im Folgenden BARCELONA BALLOON EXPERIENCE) mit Sitz in c. Puigpardines, 41 -08560- Manlleu- (Barcelona), NIF 33937719-T, Telefonnummer 678603069, E-Mail book@barcelonaballoonexperience.com.